主角周楊小說重生之膽大包天是一本非常好看的都市文,它的作者是與犀共鳴。簡介:是不是今天系統數據有異常呢!一個新人怎麼可能哦!周楊這邊不知道張晴雪那位主管的驚訝了。他已經下班了。現在乘坐了公交車回去,這些時日下班之後,周楊每次都會去那家大排檔,看著那個兼職的女大學生點菜愈發地嫻…
《重生之膽大包天》第9章 與售後鬥其樂無窮
是不是今天系統數據有異常呢!
一個新人怎麼可能哦!
周楊這邊不知道張晴雪那位主管的驚訝了。
他已經下班了。
現在乘坐了公交車回去,
這些時日下班之後,周楊每次都會去那家大排檔,看著那個兼職的女大學生點菜愈發地嫻熟了。
會主動推薦客人吃的了。
而且自己點牛歡喜她也不再臉紅了。
“大哥,今天吃啥?我們有剛送來的鯽魚,要不要一份紅燒。”
“好啊,一份牛歡喜,一份紅燒鯽魚,一份菠菜。”
天天牛歡喜,有這麼虛嗎?
周楊現在沒有女朋友的啥的,純粹只是覺得這家的牛歡喜炒得十分地好吃?
那也不是。
其實周楊現在這副身體也畢業一兩年,二十好幾的人。
北條麻妃,松下紗榮子,宇都宮紫苑,花井美子也都看的。
誒,再加上之前又節約吃喝,真內虛了。
“喝的需要點什麼嗎,大哥。”
“再整瓶啤酒。”
重生一回,周楊可不想上輩子那般拮据地生活了,年輕時候省吃儉用玩股票,妄想一朝發財,本都給折了一大半,後來客服工作不再玩股票了,老老實實地攢錢。
每天七點多鐘坐公交車去上班,每個月掙了五位數,也一直都很節省,那也是導致最後猝死的緣故吧,吃好喝好身體才更好,這一世自己的錢還要靠攢出來,那真就是白瞎重生這一回了。
自己有白老虎的機會,也還有其他的機會的!
第二天,張晴雪首先讓兩個新人繼續接著昨天的流量小號,一邊操作,一邊看著前人的聊天記錄,繼續學習。
接著張晴雪笑滋滋地看著自己。
看到那個笑,周楊有一種不妙的感覺,感覺自己要被區別對待,自己要被加活了。
果然!
“周楊你能力是很強啊!手速很快啊!”
周楊不是神算子。
因為現在周楊操作的賬號遠不如後來的數據全面,這邊他還看不到自己的即時數據,但是主管那裡可以看到各個賬號的數據,所以他都是下意識的回覆,而且經常摸魚,但如果自己看到數據一定更加合理控速的。
此時,他也想著自己估計是昨天的數據可能暴露了自己這個大觸手的存在。
“那個主管,我只是玩網遊比較人多,網絡遊戲玩得熟悉鍵盤,所以手速比一般人要快一些。”
張晴雪才不聽周楊的解釋。
“周楊,今天再給您安排一個號哈!”張晴雪繼續笑滋滋地說道。
周楊現在已經提前交了兩個月倉儲費,現在上班也不必要那種努力幹,拼命幹,只需要跟其他人一般幹就好了。
而且現在還沒有正式分號,做的業績也不算自己的,多幹的也是白乾的,這絕壁不能幹了。
幹了我又沒錢,熱心奉獻新人獎也不會頒給自己,畢竟都是內定的人。
“主管,我已經有兩個號了,有一個流量很大呢,真不能再給我了,我是新人消化不了哈,你不能因為我是男生區別對待啊!”
聽到這話,旁邊有女生笑了。
還有這一次的新人張珊珊鄙夷地看了周楊一眼,感覺這個男生好不上進啊,主管多給號給他鍛鍊的機會,他還不要,真是一點不上進。
她也有了兩個流量小號,打字速度快,她覺得自己現在已經完全有能力接三個流量小號了。”
“我看你打字速度蠻快的,學得也不錯,可以開始正式接了,這樣,給的賬號提前安排給你,你的從現在開始算業績提成,這個賬號就是你目前的主賬號,你看怎麼樣?”
都這麼說了,能不接嗎,開始算業績提成了啊,必須接啊,做的都算自己的米啊。
“主管,那我接號。”
新賬號到手,周楊很快發現這個號的流量比昨天的大號流量還要大,至少是兩倍的,鑑於昨天可能數據表現太猛,被主管發現,今天周楊準備控制自己的手速。
讓自己表現得剛好只能吃下這個賬號的樣子,不能再給自己了,不然無休止地給自己加賬號啊!
自己只是想一般幹,別把自己再逼成努力幹拼命乾的啊。
前世就是這樣,不過那時候自己也為了多掙一點績效,加吧加吧,加得越多越好,高峰時期給了自己幾十個賬號,流量大的都一同的時候是十九個,要成功先發瘋,最後存款有了自己掛了,我叼啊!
這一世我壓根不需要拼命地去幹啊,白老虎一發威,自己票子就有的,是自己上一世哪怕拼命幹一輩子也掙不到的一筆財富。
除了速度不能太誇張,自己還要表現得跟新人一樣,就是要出錯,哪個老司機不是從新人時期被叼,最後成幾乎不犯錯的老司機的。
他得犯錯才能表現得跟新人一樣,主管才不會繼續給他加號,會讓自己好好進步的。
感覺讓自己犯錯很難的樣子,想讓自己一下子去犯自己知道的錯誤感覺好難。
要不搞事情搞些新人白痴問題出來。
一想到這,周楊覺得可行。
作為主賬號,這個號就是要給自己了,是專屬自己的賬號了,業績之中這種主賬號是大頭。
張晴雪將自己拉入了一個與甲方還有其他乙方的群。
周楊輸入張晴雪發過來的賬號,然後輸入密碼登錄上。
“啪啪啪!”
新的一天工作很快就開始了。
客戶ID-小乖心痛:我是一個個拍付款的,麻煩和一個快遞發!
客戶小乖心痛:發貨前好好檢查質量。
宜居家居白芸:稍等親,我幫您轉一下售後哈,我這邊是售前,看能不能合。
小乖心痛:好!
宜居家居白芸轉售後小茹
滴滴!
不一會兒,工作群來了消息。
宜居售後小茹:@宜居白芸,截圖,這個告訴我轉的意義!
售後小茹脾氣很大地發怒表情過來。
一般新人對售後這種脾氣大很不爽,可能就不幹了,自己是新人這不懂不是很正常嘛!
可是無論是甲方還是甲方的售後,覺得你犯錯就得挨叼、
甲方那邊售後就很火大,不知道售後很忙嗎,這種問題也轉到售後來。
售後經常找售前麻煩,但是老司機周楊知道,售後不容易,只能這麼轉移一下自己的情緒。
在客服之中,售後是最不好做的,因為售後是被客戶叼得最兇的,而這問題是售前推薦的尺寸,還有產品質量以及倉庫的原因,造成客戶收到貨後很不滿,客戶滿腔的怒火都是朝著售後狂噴。
售後被噴得狗血淋頭還得客氣跟客戶解釋,最後一句還得永遠是他結束,因為回覆率需要達到100%。
整個一個找罵的舔狗感覺。
找罵挨叼的崗位,還不能罵回去,只能在屏幕前拼命罵對方傻逼,傻屌。
然後就是逮住售前的犯錯來一通反輸出。
把火氣轉一下哈。
售後小茹那邊一通叼,這邊群裡甲方的向日癸發來了消息。
向日癸:多件我們都是一件發貨的,不用轉售後。
宜居白芸:好的(1)。
1是工作群默認收到對方反饋,自己知道了這件事情的意思。
自己做這行業,好久沒有被售後叼了。
也不是沒有小錯,但是自己在這行業做舊了,群裡都知道自己,哪怕有小錯誤,售後知道是自己犯的,也不會這麼叼的,因為周楊指不定還是這個售後的師傅,周楊不僅是做售前,有些店鋪售前售中售後都是一起做的,無論哪一塊周楊都是很熟悉的,
職場PUA,大多數也是PUA的新人,老司機你PUA試試,會選擇把最難搞的售後都轉交給你一個人,搞死你這個叼售後。
你叼一下,搞十個百個難纏的客戶叼你,好解決的售後問題都轉交給其他客服。
現在,呵呵,周楊被售後盯上了。
這個宜居白芸一看就是新人在接管賬號了。
尼瑪那種二比的問題都發過來。
他們找到了發洩口一樣。
只要是找到宜居白芸一點錯就拿出來叼。
不是你宜居白芸乾的,都可以拿出來叼你都很正常!
果然沒多久,就見到了一個奇葩售後在工作群@他。
首先是一個截屏圖片。
內容是。
客戶:這個貴妃怎麼套
客服:發了一個貴妃沙發安裝視頻過去。
客戶:視頻上有海綿條我們這個沙發這個沒海綿條啊!
買家的是半包的沙發笠,你視頻發全包的沙發套?
售後的質問和叼讓周楊很無語。
因為那個客服根本不是自己啊,是宜居蕾蕾啊,尼瑪,售後你眼瞎啊。
不是老子啊。
你@毛線我啊.
心裡罵。
周楊懶得鳥對方。
1都不回了。
現在無視,自己當沒看到。
那邊宜居蕾蕾現身了。
宜居蕾蕾早班:我發的,發錯視頻了,抱歉,哭哭表情。
那邊售後一看,尼瑪,靠,叼錯人了,擦!
那個新人肯定在罵自己傻屌。我叼!
接下來的幾天周楊大錯不犯,犯了幾個小錯,比如備註忘記了一個,比如頂了別人的錯。
在備註裡面寫著定製抱枕套塔芙蓉96*54*2件,定製抱枕套80*40*2件+淺灰色,但是倉庫把2件搞成厚度,直接做成了鬆緊的沙發套,抱枕套只有長寬拉鍊的,倉庫傻逼犯的錯,他也被叼了。
不過自己的叼沒有被白挨。
比如報復那個亂叼自己的客服小茹,自己這邊接到售後問題,假裝不知道分給其他人,都朝他一個人轉。
“我服了,別都往我一個人轉啊,我喝口水的時間都沒有啊!”